سياسة استرداد المبالغ — EZ Lead Finder

آخر تحديث: 9 أغسطس 2026

نرغب في أن تشعر بالثقة عند شراء EZ Lead Finder PRO. توضح هذه السياسة متى وكيف يمكنك طلب استرداد المبلغ.

  1. فترة الاسترداد لمدة 14 يومًا

يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي، دون الحاجة إلى تقديم سبب، طالما أن طلبك يستوفي الشروط الموضحة أدناه.

  1. الشروط

لكي تكون مؤهلًا لاسترداد المبلغ:

يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء الأصلي أو تاريخ التجديد.
يجب ألا يُظهر الترخيص علامات واضحة على إساءة الاستخدام، مثل استخراج كميات كبيرة من البيانات مباشرة قبل طلب الاسترداد، أو تجاوز الاستخدام العادل والمعقول لأغراض التقييم.
يحق للاسترداد أن يشمل دورة الفوترة الأخيرة فقط، ولا تنطبق عمليات الاسترداد بأثر رجعي على عمليات التجديد السابقة.

  1. كيفية طلب استرداد المبلغ

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@ezhr.online أو استخدم نموذج التواصل الخاص بنا، مع تقديم:

عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء
رقم الطلب أو مفتاح الترخيص
سبب طلب الاسترداد (اختياري، لكنه يساعدنا على تحسين خدماتنا)

  1. مدة معالجة طلب الاسترداد

نسعى إلى مراجعة طلبات الاسترداد والرد عليها خلال 3 أيام عمل. بعد الموافقة، يتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهوره في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل، وذلك حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

  1. بعد استرداد المبلغ

بعد معالجة عملية الاسترداد، سيتم إلغاء تفعيل ترخيص PRO الخاص بك، وسيعود حسابك إلى حدود استخدام النسخة المجانية. أما البيانات التي قمت بتصديرها بالفعل فتبقى ملكًا لك، فنحن لا نملك إمكانية الوصول إليها ولا يمكننا حذفها.

  1. التجديدات والاشتراكات

إذا كنت تستخدم اشتراكًا يتم تجديده تلقائيًا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت لمنع أي رسوم مستقبلية. ولا يؤدي إلغاء الاشتراك تلقائيًا إلى استرداد قيمة فترة الفوترة الحالية، لذا يجب تقديم طلب استرداد منفصل إذا كنت لا تزال ضمن فترة الـ14 يومًا.

  1. التواصل معنا

EZHR Online — Al Qasimia, Al Nud, Sharjah, UAE
البريد الإلكتروني: info@ezhr.online